⚙️ AI 工作流程自動化

零程式碼視覺化設計工作流程，AI 智能觸發與執行，串連所有功能打造專屬業務流程，讓重複性工作完全自動化

功能概述

AI 工作流程自動化系統讓您無需撰寫任何程式碼，就能透過視覺化拖拉介面建立複雜的自動化流程。系統會根據您定義的觸發條件（如：收到新履歷、預約確認、客戶詢問），自動執行一系列動作（如：AI 分析履歷、發送通知、更新行事曆、建立案件資料夾）。將 BxSpace 的所有功能串連起來，打造符合您業務需求的專屬自動化流程，節省大量人工作業時間。

如何建立工作流程：5 個簡單步驟

選擇觸發條件

決定什麼事件會啟動這個工作流程

新預約建立收到新履歷客戶發送訊息預約時間到達案件狀態變更

設定條件判斷（可選）

定義在什麼情況下才執行後續動作

如果配對分數 > 80%如果是 VIP 客戶如果預約金額 > $5000如果是首次預約

新增自動化動作

選擇要自動執行的操作，可以新增多個動作

發送 Email 通知建立案件資料夾AI 分析內容更新行事曆分派給團隊成員

配置 AI 智能助理（可選）

讓 AI 幫您自動做決策或處理複雜任務

AI 自動回覆客戶AI 分析履歷評分AI 推薦最佳時段AI 撰寫郵件內容

測試與啟用

測試工作流程確保正常運作，然後啟用自動化

模擬測試查看執行記錄調整優化正式啟用

工作流程範例：實際應用場景

點擊不同場景，查看如何設計自動化工作流程

招募流程自動化範例

當收到新履歷時，自動進行 AI 分析、評分、通知相關人員

🎯

觸發條件

收到新履歷

↓

🤖

AI 動作

AI 分析履歷內容
提取技能與經驗

↓

📊

AI 動作

計算職位配對分數
生成候選人摘要

↓

❓

條件判斷

配對分數是否 ≥ 80%？

是

📧

自動動作

發送 Email 給招募經理
標註為「優秀候選人」

↓

📅

自動動作

自動安排面試時段
發送面試邀請

否

📝

自動動作

加入人才庫
發送感謝信

↓

✅

流程完成

記錄所有活動到案件資料夾

這個流程帶來的效益：

✓ 節省 90% 履歷初步篩選時間
✓ 優秀候選人在 5 分鐘內獲得面試邀請
✓ 招募經理只需關注高分候選人
✓ 所有候選人都獲得及時回應

核心功能

🎨

視覺化流程設計器

拖拉式介面，輕鬆設計複雜工作流程，無需撰寫程式碼

🤖

AI 智能執行

AI 自動分析、判斷、執行動作，處理複雜的決策邏輯

🔗

跨功能整合

串連履歷篩選、預約管理、行事曆、案件追蹤等所有功能

⚡

即時觸發執行

事件發生時立即觸發工作流程，毫秒級回應速度

📊

執行記錄與分析

追蹤每次執行結果，分析自動化效益與優化機會

🎯

條件分支邏輯

根據不同條件執行不同動作，靈活應對各種情況

可用的觸發條件

📄 履歷相關

收到新履歷
履歷評分完成
候選人狀態變更

📅 預約相關

新預約建立
預約被取消
預約時間即將到達
預約完成

📦 案件相關

案件建立
案件狀態更新
收到客戶訊息
檔案上傳

🗓️ 行事曆相關

新活動建立
活動時間變更
活動即將開始

💬 通訊相關

收到 Email
收到訊息
客戶提交表單

⏰ 時間相關

特定時間觸發
週期性執行
延遲後執行

可用的自動化動作

📧 通訊動作

發送 Email
發送 SMS 簡訊
發送推播通知
發送即時訊息

🤖 AI 動作

AI 分析文字內容
AI 生成回覆
AI 評分與分類
AI 摘要生成

📦 案件動作

建立案件資料夾
更新案件狀態
新增活動記錄
分派給團隊成員

🗓️ 行事曆動作

建立活動
更新活動時間
取消活動
同步外部行事曆

📊 資料動作

建立記錄
更新資料
刪除資料
匯出報表

🔗 整合動作

呼叫外部 API
更新第三方系統
觸發其他工作流程
Webhook 通知

帶來的效益

⏱️ 節省 80% 重複性工作

自動化處理日常作業，讓團隊專注於高價值任務

🎯 零失誤執行

消除人為疏失，確保每個步驟都正確執行

⚡ 即時回應

事件觸發後立即執行，大幅提升作業效率

📈 持續優化

透過執行數據分析，不斷改善工作流程

適用場景

招募管理：自動化履歷篩選、面試安排、候選人追蹤全流程
客戶服務：自動回覆常見問題、建立服務案件、追蹤處理進度
預約管理：自動確認預約、發送提醒、更新行事曆、收集回饋
專案管理：自動建立專案、分派任務、追蹤進度、通知相關人員
行銷活動：自動發送行銷郵件、追蹤互動、更新客戶標籤
業務流程：自動化訂單處理、發票開立、付款確認、交付通知

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